Во второй день проведения IV Форума социальных инноваций регионов, сотрудники ГБУ РЦИ приняли участие в онлайн формате, заслушали спикеров Анастасию Ракову Заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития, Михаила Куснировича Основателя и председателя совета директоров группы компаний Bosco di Ciliegi, Владимира Мау Ректора РАНХиГС при Президенте РФ, Алексея Венедиктова Главного редактора радиостанции «Эхо Москвы» а также Джона Шоула Специалиста в области культуры сервиса, автора книг и обучающих программ, мотивационного спикера, США, на тему: Клиентоцентричная модель как драйвер развития государства.

Каким будет будущее развития сервисов, какова роль, место человека и технологий в этом развитии, что является двигателем перемен для компаний, чтобы удержать лидерские позиции, исследовательский подход к клиентскому сервису: чего ждет потребитель?

 

Обо всем этом и многом другом на: social-forum.ru