С 25 июня в стенах ГБУ РЦИ специалисты Центра проходят повышение квалификации. Ресурсы стрессоустойчивости – так называется курс лекций, который читает для сотрудников Центра кандидат политических наук, доцент, преподаватель ИДПО ДТСЗН Анисимова Светлана Александровна.

Первая лекция была полностью посвящена синдрому эмоционального выгорания – состоянию психического, эмоционального и физического истощения, особо остро проявляющегося в профессиях группы «человек-человек». Что такое стресс? Какие факторы способствуют возникновению стресса? Что такое стрессоустойчивость и как настроить себя на позитив в любых обстоятельствах? Ответы на эти вопросы мы пытались найти на первом мастер – классе.

Так как от психо-эмоциональный настрой специалистов напрямую отражается на качестве оказания услуг, то такие личностные качества как позитивный настрой, желание помогать людям, умение управлять эмоциями надо постоянно развивать и совершенствовать, чтобы быть профессионалами своего дела.